O LABConsult
é um site repleto de informações e serviços
bastante úteis ao laboratório clínico.
Com essas informações e serviços, o profissional
se capacita melhor, atualiza seus conhecimentos e adquire documentos
para orientar e documentar sua prática laboratorial.
Usar oLABConsult
é poupar tempo e dinheiro.
Algumas das informações
disponibilizadas pelo LABConsult
são gratuitas, acessíveis a qualquer pessoa com
acesso a Internet. Outras informações, entretanto,
demandam empenho de nossa equipe em disponibilizá-las
da forma mais fácil ao profissional de laboratório
e, por isso, são cobradas.
Lista de tópicos:
O ASSINANTE
A assinatura é
o modelo de negócios principal do siteLABConsult.
O Assinante, mediante uma pequena parcela mensal, tem acesso
a todas as seções do LABConsult,
além de serviços. Recebe os documentos disponíveis,
pelo preço já pago pela assinatura. Além
disso, tem direito a consultorias, descontos e brindes especiais.
COMO ASSINAR
Para efetuar a assinatura
do LABConsult
o interessado deverá preencher um formulário
que se encontra na página de
registro de assinatura. Lá, o interessado fornecerá
as seguintes informações:
Nome: quem decidiu realizar a assinatura e será o contato na solicitação de serviços, no recebimento dos documentos e com relação ao pagamento da assinatura.
E-mail: endereço de eletrônico utilizado pelo responsável pela assinatura. Através desse endereço de e-mail serão feitos os contados entre o LABConsult e o assinante, inclusive envio de POPs que forem solicitados. Email do Setor de Faturamento: informe o endereço eletrônico mais utilizado pelo setor financeiro. Será através dele que serão enviadas as notas fiscais eletrônicas, ou as informações relativas às cobranças. Cargo: cargo ocupado, no laboratório, pelo responsável pela assinatura LABConsult. Nome do laboratório: Laboratório
no qual o responsável pela assinatura trabalha. CNPJ ou CPF: Informar o CNPJ no caso de a assinatura
ser feita em nome do laboratório, para que a nota
fiscal seja emitida em nome do mesmo. Caso o interessado
deseje assinar como pessoa física, deve informar
o número de seu CPF. Endereço,
Bairro, Cidade, Estado, CEP: informações
completas sobre o endereço para onde deverão
ser enviadas correspondências, os boletos bancários
e as notas fiscais. Telefone: informar o(s)
telefone(s) de contato no(s) qual(is) é mais fácil
falar com o responsável pela assinatura. Informar
também o DDD da cidade. Para nos auxiliar a conhecer você e poder prestar os melhores serviços, informe por favor como teve conhecimento do nosso trabalho. Nome da pessoa de contato para questões relativas ao financeiro. Se o Laboratório possui unidade dedicada à Garantia da Qualidade, é importante para nós. Observações: complemente nesse campo alguma informação que possa ser útil para o LABConsult.
Todas as informações
acima são obrigatórias e imprescindíveis
para a efetivação da assinatura.
VALOR E TIPO DE
ASSINATURA
A assinatura do LABConsult é trimestral e tem o custo de R$ 150,00 (equivale a R$ 50,00 mensais). Esse é o investimento a ser feito para obter informações e serviços que irão aumentar a qualidade de seu laboratório clínico.
A cada três meses, portanto, é enviado um boleto bancário de R$ 150,00 para o endereço informado, referente à renovação da assinatura. O processo de envio da cobrança é automático e será interrompido se houver solicitação de cancelamento.
O QUE A ASSINATURA
DÁ DIREITO
Ao se tornar assinante
LABConsult
você passa a fazer parte, automaticamente, da equipe
da qualidade laboratorial. Como parte dessa equipe você
tem direito a:
Documentos
(POPs), do vasto acervo do LABConsult. Acesso direto a informações
relevantes ao laboratório clínico, como
legislação, normas, programas de acreditação,
enquetes, aulas ministradas em congressos, dentre outras. Consultorias
com a Dra. Luisane Vieira, especialista em controle da
qualidade e em acreditação de laboratórios
clínicos, em uma ocorrência por mês. Descontos especiais nos
cursos oferecidos pelo Núcleo de Treinamento LABConsult. Downloads de tutoriais,
trabalhos e aulas ministradas em congressos.
Documento de Brinde da Semana. Sem custo, renovado a cada
semana para o assinante.
OS DOCUMENTOS
O LABConsult
disponibiliza um vasto acervo de documentos para serem solicitados
por seus assinantes. O pedido de documentos funciona de uma
maneira especial, pensada para tornar o processo prático
e rápido, através de uma relação
de créditos, depositados na conta do assinante.
CRÉDITOS
Os documentos disponibilizados
para pedidos pelos assinantes são cotados em uma moeda
especial: os créditos. Na lista de
documentos encontrada na página apropriada,
ao lado do nome de cada documento está o seu valor
em créditos. A cada renovação de assinatura,
o assinante recebe 40 créditos por mês para serem
gastos na aquisição de POPs. Dessa forma, o
assinante recebe 120 créditos a cada três
meses.
Os créditos são,
então, utilizados para adquirir os documentos do LABConsult.
COMO PEDIR DOCUMENTOS
Para pedir nossos documentos,
você deve acessar a página de documentos.
Diante da lista encontrada nessa página, escolha aqueles
POPs de sua preferência, observando o valor em créditos
dos mesmos. Em seguida, preencha o formulário que se
encontra logo abaixo da página, com seu nome, nome
do laboratório, e-mail, telefone. Se você já é assinante, procure apresentar-se ao sistema (login e senha), para facilitar a organização do seu pedido.
Selecione
a forma de envio dos documentos e, principalmente, marque
uma opção que nos diga o que devemos fazer caso
os créditos existentes em sua conta sejam insuficientes
para cobrir todos os documentos pedidos. Essa opção
é importante para agilizar o processo de envio dos
POPs — dê atenção especial a ela.
RECEBENDO OS DOCUMENTOS
SOLICITADOS
Tão logo o e-mail
com seu pedido de documentos chegue em nosso sistema, nossa
equipe processa o pedido, debita os créditos necessários
em sua conta e envia os documentos por e-mail, rapidamente.
Para mantê-lo informado,
enviamos mensagens contando sobre os novos documentos disponíveis.
Peça-os utilizando os créditos que são
depositados automaticamente em sua conta, a cada renovação
de assinatura.
SEU EXTRATO
Quando você recebe os documentos solicitados, junto
encaminhamos o extrato de toda a movimentação
da conta do assinante, para conferência periódica.
Nesse extrato consta os dados do assinante, data do último
pedido de documentos, data do último depósito
de créditos, total de créditos pedidos, além dos nomes de todos os POPs já solicitados,
com suas respectivas datas.
Se desejar, pode pedir um extrato a qualquer tempo, bastando
preencher o formulário em nosso site,
ou enviar-nos um e-mail. Teremos muito prazer em atendê-lo.
MAIS DOCUMENTOS?
Você precisa de
mais documentos e todos os seus créditos acabaram?
Você pode esperar pela renovação de sua
assinatura para receber mais créditos. Mas se quiser
ou precisar dos POPs rapidamente, peça créditos
extras. Solicite quantos créditos extras desejar (e
quando os desejar), para ter aqueles documentos 'urgentes'
ou para completar logo a sua coleção de POPs.
BRINDE DA
SEMANA
Toda semana, o LABConsult
disponibiliza um documento diferente de seu acervo para ser
dado como brinde a seus assinantes. Para recebê-lo,
o assinante deve solicitar-nos o brinde. Para solicitar, acesse
a página. Nessa página
está o nome do Brinde da Semana e um pequeno formulário
a ser preenchido, para nosso controle interno. Pedindo
esse documento, nenhum crédito é debitado em
sua conta. É grátis para os assinantes que o
solicitam!
PERDA DE
DOCUMENTOS
Aconteceu alguma coisa
que o fez perder algum de seus documentos? Seu HD queimou
e todos os POPs estavam guardados lá? Não precisa
se preocupar. Comunique-se com o LABConsult,
explicando a situação que mandamos os documentos
novamente para você, sem ônus algum. É
mais comodidade.
DOCUMENTO
DE AMOSTRA
Qualquer pessoa pode conhecer
um POP feito pelo LABConsult.
Para isso, temos disponível para download gratuito
o Documento de Amostra. Tenha com você e conte aos seus
amigos. Baixe nosso documento de amostra “Preparo de
esfregaço para exame bacterioscópico (Gram)”,
clicando aqui.
SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS NO MODO AVULSO
Se você não é nosso assinante, mas deseja obter algum de nossos POP, pode fazê-lo. Você deve acessar a página de Pedidos de POPs, selecionar o(s) documento(s), preencher o formulário e enviar-nos. No campo Observações, explique que não é assinante, mas deseja orçamento para seu pedido avulso. Nossa equipe, ao receber seu pedido, enviará os dados do orçamento e para pagamento. Assim que confirmado o pagamento do pedido, enviaremos os documentos. IMPORTANTE: o custo para aquisição de qualquer documento de nosso acervo pela modalidade Avulso é diferente do custo de aquisição como Assinante. A maior vantagem monetária é tornar-se Assinante.
CONSULTORIAS
Além da aquisição
de POPs, o LABConsult
oferece outro serviço muito importante e exclusivo para assinantes: a consultoria.
Esse é um canal para que o assinante esclareça
todas as suas dúvidas sobre qualidade nos serviços
laboratoriais e processos de certificação e
acreditação. Nossa consultora responsável
pelas respostas às perguntas formuladas é a
Dra. Luisane Vieira, especialista no assunto Controle da Qualidade
em laboratórios clínicos. Para fazer uma pergunta
à Dra. Luisane basta enviar-nos uma mensagem através
da página de consultoria. O assinante tem direito a uma consultoria por mês.
COMO RECEBER
NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS
Ao se tornar Assinante
LABConsult,
você passa a ter contatos conosco através dos
mecanismos mais fáceis possíveis. Para receber
documentos, respostas a consultorias, informativos periódicos,
extratos, Brinde da Semana e serviços afins, será
utilizado o meio eletrônico — o endereço
de e-mail fornecido no ato da assinatura.
O recebimento de programas, cursos em CD e boletos bancários, será no endereço físico informado no ato da assinatura. O meio utilizado sem ônus adicional, é a carta registrada, enviada pelos Correios. O recebimento dos itens pelo correio pode ser feito mediante SEDEX, se assim o assinante preferir, porém os encargos decorrentes dessa modalidade de envio correrão por conta do assinante.
O QUE EU
RECEBO AO FAZER A MINHA ASSINATURA LABCONSULT?
Após recebermos
e processarmos o pedido de assinatura, enviamos para o endereço
informado uma carta de boas-vindas.
O assinante receberá também, no mesmo endereço,
os eventuais brindes promocionais pela efetivação
da assinatura. O envio desses brindes, entretanto, só
será efetuado mediante confirmação do
pagamento da assinatura realizada.
RENOVAÇÃO
DA ASSINATURA
A assinatura é renovada automaticamente. A cada renovação de assinatura novos créditos para pedidos de documentos são depositados na conta do assinante: 120 créditos por trimestre.
ATENÇÃO!
Caso deseje cancelar a assinatura dos serviços
LABConsult,
o assinante deverá fazer um comunicado por escrito
(pode ser por e-mail), informando sobre sua posição.
Esse comunicado deverá ser feito num prazo de, no mínimo,
30 (trinta) dias antes da próxima renovação
de assinatura. Caso contrário o assinante deverá
realizar o pagamento da renovação da assinatura,
independente de continuar utilizando os serviços, até
que o comunicado do cancelamento da assinatura seja recebido
por nossa equipe no tempo acima solicitado.
ACESSO AO
SITE
O LABConsult é um site de informações, produtos e serviços destinados exclusivamente aos profissionais de laboratório clínico. Algumas áreas do site são de acesso restrito. Para ter acesso às informações restritas é necessário ser cadastrado no sistema LABConsult como Assinante.
LOGIN E SENHA
Toda vez que desejar acessar a área restrita do LABConsult, o Assinante deverá informar seu login e senha no local apropriado, no canto direito do site. O login é o endereço de e-mail informado pelo Assinante no ato do registro. A senha será enviada pela equipe LABConsult, após o recebimento do pedido de registro, para o endereço de e-mail cadastrado. O envio da senha demora até 1 (um) dia útil. Após informar seu login e senha, o site valida sua entrada, se os dados estiverem corretos, e a partir de então você pode navegar normalmente pelo LABConsult.
ESQUECEU
A SENHA?
Caso tenha esquecido a senha de acesso ao site, clique em “Esqueceu a senha?” logo abaixo dos campos de login e senha. Será enviada uma mensagem contendo sua senha de acesso para o e-mail registrado em nosso sistema. Portanto, atenção! Ao se registrar, esteja atento ao correto preenchimento do campo “e-mail”. Somente informando o e-mail correto o Assinante terá acesso à área restrita do site.
