Laboratórios clínicos estão sendo avaliados por operadoras
Temos recebido informações de que alguns laboratórios clínicos estariam recebendo visitas de avaliação por parte de operadoras compradoras de seus serviços. Como sabemos, a qualificação de seus fornecedores mediante a solicitação de informações, documentos de fé pública e visitas técnicas ou de auditoria é um direito do comprador. Mas vários laboratórios têm sentido desconforto e insegurança.
O LABConsult lembra que a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou a Resolução Normativa RN 139 que institui um programa de qualificação para o setor, para avaliação de desempenho das operadoras de planos de saúde e da própria Agência. O programa procura incentivar as operadoras a agirem como gestoras de saúde, os prestadores de serviços a atuarem como produtores do cuidado da saúde, os usuários a desenvolverem uma consciência sanitária e a ANS a aprimorar sua capacidade regulatória.
O desempenho das operadoras será expresso pelo Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), e o da Agência pelo Índice de Desempenho Institucional (IDS). Estes serão calculados a partir de indicadores definidos pela ANS, avaliados permanentemente. Os indicadores mostrarão a qualidade da assistência à saúde prestada aos usuários, a situação econômico-financeira da empresa em relação ao cumprimento dos contratos, o modo de produção da operadora e a satisfação dos usuários. Os resultados serão divulgados periodicamente à população. Segundo a ANS, a política de qualificação da saúde suplementar procura induzir o setor a melhorar a qualidade.
Lembramos os laboratórios de que aqueles que cumprem a RDC 302/2005 e mais ainda, os laboratórios acreditados pelo PALC nada têm a temer.
